Handelsbetingelser

Terapivakten er opptatt av at du skal føle deg trygg når du bestiller og gjennomfører timer hos våre psykologer og terapeuter. Derfor har vi laget våre handelsbetingelser, som vil gjelde når du bestiller time hos en av våre psykologer eller terapeuter:

HVORDAN DU BESTILLER TIME:

Din time bestilles i vår booking kalender her: https://system.easypractice.net/book/terapivakten

Her velger du tjenesten du ønsker og hvilke av våre terapeuter eller psykologer du ønsker å snakke med.

JOURNALFØRING

Vi er pålagt å skrive journaler om vesentlig informasjon som er viktig for samtalene med deg. I henhold til Helsepersonelloven og Pasient-og Brukerrettighetsloven skal all vesentlig informasjon og kommunikasjon fra samtalene og samtaler med din behandler utenom timene journalføres.

For din egen sikkerhet og helse behøver vi også ekstra informasjon som bostedsadresse, person og fødselsnummer, kontaktinformasjon til din fastlege og nærmeste pårørende.

Det er viktig at du vet at denne sensitive informasjon oppbevares sikkert ved at vi bruker krypteringsteknologi og to faktor innlogging i henhold til norske krav om data og personvern og EU/EØS sine krav gjennom GDPR.

Så lenge det ikke er snakk om fare for din egen eller andres liv og helse og du selv ikke samtykker har din behandler lovpålagt taushetsplikt ovenfor fastlege, pårørende og andre offentlige instanser.

Alle informasjon som vi journalfører på deg, vil uansett ikke være tilgjengelig i noen offentlige registre.

VÅRE TJENESTER

Terapivakten leverer både online digital psykologiske samtaler, psykologiske samtaler på kontor og psykologiske samtaler ved at vi kommer hjem til deg. Du betaler med VIPPS etter hver samtale du har med din behandler og du betaler direkte til din behandler. Samt at du også vil få informasjon om hvordan du enkelt får tilgang til en kryptert videosamtale om du velger vår online tjeneste.

PRISER OG BETALING

Våre priser kan du se på vår nettside og også i vår booking kalander. Betaling skjer etter timen er fullført gjennom VIPPS direkte til behandler. Alle våre priser er inklusive MVA.

KANSELLERING/ENDRING AV AVTALE

Om du ønsker å kansellere eller endre en oppsatt time, kan du logge deg inn på din side og gjøre slike endringer ved å klikke her: https://system.easypractice.net/book/terapivakten/center

Dette må gjøres innen 24 timer før timen din skal være avholdt. Du kan også kontakte oss på [email protected]. Avbestilling av time etter 24 timer belastes kunden.

KLAGER

Ved utilfredshet rundt din oppfølging i terapi, ber vi deg om å ta dette direkte opp med din behandler. Om du synes det blir for vanskelig, så kan du ta kontakt med oss direkte på epost: [email protected]

Vi vil alltid gjøre vårt aller ytterste for at du som kunde skal få en god opplevelse med våre behandlere. Dersom du opplever at din behandling har vært grovt uforsvarlig er Helsetilsynet riktig klageinstans. En slik klage medfører ikke rett til refusjon av innbetalte penger.

Øystein Ausen

13 August 2023

Dette var min første erfaring med terapi. Ove skapte en utrolig trygghet, og han har en god evne til å skape tillit og åpenhet i samtalene. Anbefales på det sterkeste!

Ingeborg Kyvik

15 Mars 2023

Jeg setter veldig stor pris på de samtalene jeg har hatt med Terapivakten/Ove Andre. Ove Andre er lyttende, oppmerksom og tydelig på en gang. Han er faglig dyktig og omsorgsfull, noe som i fellesskap innbyr til tillit. Jeg er takknemlig for gode samtaler som har gitt mulighet for refleksjon, aha-moments, tårer, latter og læring🙏🏻

Terje Pedersen

8 September 2022

Har ikke vært i terapi hos Terapivakten, men gir automatisk full pott til mennesket og terapeut Ove Andre. En mer åpen og ærlig person med en genuin og ektefølt trang til å hjelpe andre skal man lete veldig lenge etter.

Barbro Sundby

5 April 2022

Jeg og min mann hadde en veldig positiv opplevelse og godt utbytte av terapi hos Annemette hos Terapivakten. Vi var først hos henne i parterapi, og senere var min mann i individuell terapi. Hun har en tilnærming som gjør at du føler deg veldig trygg, fordi hun er så «alminnelig» og rolig selv. Min mann synes egentlig det meste av terapi er noe tull og «for dumt», men ikke med Annemette. Hun får full pott :-)

Annette H Johansen

28 Februar 2022

Jeg kan ikke beskrive i tekst hvor fornøyd jeg er med terapivakten/Ove Andre Remme! Han er faglig dyktig med både en faglig og egenefart kompetanse som skaper en unik dybde og verdifull forståelse i samtale/behandling. I behandling får man også oppgaver med god veiledning og støtte som gjør terapien ytterligere effektiv. Jeg tror de fleste vil tenke «hvorfor fant jeg ikke Terapivakten tidligere» som jeg gjorde!! Anbefaler Terapivakten på det absolutt varmeste!🙌

Linn Abigail Sandem

14 September 2021

Jeg har fått fantastisk god hjelp til å bli kjent med meg selv gjennom terapeuten min, Ove. Jeg vet at jeg blir sett og hørt uten å bli dømt. Når jeg setter meg i stolen hos han, så kommer det ærlige gode spørsmål som gir meg bedre selvinnsikt og bevissthet rundt egne handlinger, følelser og tankemønstre. Jeg har fått jobbe med både fortid og nåtid på en måte som går hånd i hånd. Det har vært både skummelt og spennende, hvor jeg gikk fra å føle meg ekstremt sårbar og skjør, til å beskytte meg selv med egenkjærlighet og styrke til å være mer til stede for meg selv og ikke bare alle andre. ❤️ Jeg er på en reise hvor jeg føler meg tryggere og mer komfortabel i eget selskap, og ikke ukomfortabel, rastløs og ensom etter en liten time. ❤️ Dette er en trygg arena hvor det er rom for å vokse og å få støtte både når hverdagen går av selv og når livet stormer som værst. Her kjenner og føler jeg på at jeg er i trygge hender! 🙏

Andre Nadimi

30 Juni 2021

Vi anbefaler terapivakten varmt. Flinke, dyktige folk. Det kan ofte ta et par møter hvor man blir kjent med hverandre før det kommer ordentlig igang, men når det skjer og man blir åpen for terapeuten, kan mye bra skje. Vi har iallefall fått utrolig mye bra ut av det, både på personlig plan og i samholdet vårt hjemme.

Linn

18 Juli 2018

Den viktigste avgjørelsen jeg har tatt. Å bli møtt med forståelse og omtenksomhet i en så tøff situasjon som mange er i når man søker hjelp, er så uendelig viktig. Terapivakten tok situasjonen min på alvor, og en terapeut var raskt tilgjengelig. Etter mindre vellykkede møter med andre typer terapeuter, var det en glede å møte ett menneske som ikke lot som om hun hadde alle svarene. Hun bare møtte meg slik jeg trengte å bli møtt. Jeg følte meg sett og tatt vare på. Helt fantastisk. Og det å sleppe å dra gjennom halve byen når man ikke har det så godt, og å få fokusere kreftene sin kun på terapien har vært en stor del av suksessen for min del. Man føler seg allerede ganske trygg, fordi man er i sitt eget hjem. Dette er fremtiden, og takk og pris for at Terapivakten tok det første steget. Jeg anbefaler de på det varmeste!