Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen informerer om hvordan Terapivakten samler inn og bruker personopplysninger. Målet er å gi deg overordnet informasjon om vår behandling av personopplysninger.

Når samler Terapivakten inn personopplysninger?

Vi behandler i hovedsak opplysninger som du har gitt til oss i forbindelse med jobbsøknad, bestilling av time eller påmelding av nyhetsbrevet.

Vi samler også informasjon om de som besøker våre nettsider. Ved å hente informasjon og/eller benytte tjenester på våre nettsider, samtykker du i at det settes informasjonskapsler i din nettleser, i og med at de fleste nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies. Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av cookies, kan du trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i nettleseren. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at dette kan medføre redusert brukeropplevelse.

Hva registreres når du bruker nettsiden vår?

Statistikk

Vi bruker statistikkverktøyet Google Analytics på våre nettsider. Dataene som samles inn, er basert på cookie- og IP-informasjon. Google Analytics setter en førsteparts cookie hos alle besøkende på nettstedet. Google lagrer bruker- og hendelsesdata i 26 måneder. Denne perioden tilbakestilles ved ny aktivitet, f.eks. ved at brukeren besøker nettstedet på nytt. Dataene som lagres omfatter ikke User-ID.

Annen cookiedata

Nettsiden har sporingskode fra Facebook (Facebook piksel). Facebook-pikselen samler inn 5 typer data. Dette inkluderer IP-adresse, Facebooks egen cookie og hendelser som brukeren gjør (konverteringer). Pikselen støtter også innsamling av egendefinerte data som konverteringsverdi, i tillegg til såkalt “Avansert matching” med e-post, adresse mm. Avansert matching er ikke aktivert på Terapivakten.

Mailchimp

Mailchimp lagrer navn, e-post og eventuell annen informasjon som du som besøkende velger å sende inn. Dataene som oppbevares hos Mailchimp blir lagret så lenge det finnes legitim interesse, alternativt inntil det forespørres at dataene slettes.

Mailchimp vil kombinere informasjon gitt frivillig via skjemaer (eksplisitt) med implisitte data hentet fra nettsidestatistikk og e-posttracking. Mailchimp er EU/Swiss Privacy Shield-sertifisert. Her kan du lese mer om Mailchimps datasikkerhet og personvern.

Simplero

Simplero lagrer navn, e-post og eventuell annen informasjon som du som besøkende velger å sende inn. Dataene som oppbevares hos Simplero blir lagret så lenge det finnes legitim interesse, alternativt inntil det forespørres at dataene slettes.

Simplero vil kombinere informasjonen gitt frivillig via skjemaer.

Hva brukes opplysningene til?

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

– For å analysere statistikk og brukervennlighet
Via Google Analytics utarbeider vi anonym statistikk som hjelper oss å forstå hvordan nettsidene brukes. Eksempel på slik statistikk kan være informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra og hvor lang tid gjennomsnittlig person bruker på hver side.

– Målrette og personalisere markedsføring
Terapivakten bruker informasjon fra Facebook piksel, Google Analytics, Mailchimp og Simplero til målretting og tilpassing av annonser eller kommunikasjon. Vil du ikke motta personaliserte Facebook-annonser kan du melde deg av her. Du kan også blokkere bestemte annonser fra Google. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet vårt i Mailchimp.

Hvem har tilgang til opplysningene?

Terapivakten kan i noen tilfeller dele personopplysninger med andre selskaper eller organisasjoner. Dette kan skje når:

a) Andre utfører tjenester på våre vegne

b) Ved mistanke om lovbrudd

Ved mistanke om lovbrudd vil informasjon kunne utleveres til offentlige myndigheter etter begjæring. Vi vil også kunne utlevere informasjon ved mistanke om svindel, eller informasjon som er nødvendig for å avklare konkrete tvister.

Du har rett til å vite hva vi vet om deg

Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert på deg, og du kan når som helst ta kontakt med oss for å få en slik oversikt. Vi svarer deg senest innen 30 dager etter at du har tatt kontakt, og dette er kostnadsfritt.

Si gjerne i fra

Dersom du mener at vi har brutt personvernregelverket, kan du gjerne informere oss om dette. Du kan også klage til Datatilsynet.

Oppdaterte vilkår

Terapivakten forbeholder seg retten til med jevne mellomrom å kunne oppdatere eller endre personvernerklæringen. Denne erklæringen ble sist oppdatert 16.02.2022

Øystein Ausen

13 August 2023

Dette var min første erfaring med terapi. Ove skapte en utrolig trygghet, og han har en god evne til å skape tillit og åpenhet i samtalene. Anbefales på det sterkeste!

Ingeborg Kyvik

15 Mars 2023

Jeg setter veldig stor pris på de samtalene jeg har hatt med Terapivakten/Ove Andre. Ove Andre er lyttende, oppmerksom og tydelig på en gang. Han er faglig dyktig og omsorgsfull, noe som i fellesskap innbyr til tillit. Jeg er takknemlig for gode samtaler som har gitt mulighet for refleksjon, aha-moments, tårer, latter og læring🙏🏻

Terje Pedersen

8 September 2022

Har ikke vært i terapi hos Terapivakten, men gir automatisk full pott til mennesket og terapeut Ove Andre. En mer åpen og ærlig person med en genuin og ektefølt trang til å hjelpe andre skal man lete veldig lenge etter.

Barbro Sundby

5 April 2022

Jeg og min mann hadde en veldig positiv opplevelse og godt utbytte av terapi hos Annemette hos Terapivakten. Vi var først hos henne i parterapi, og senere var min mann i individuell terapi. Hun har en tilnærming som gjør at du føler deg veldig trygg, fordi hun er så «alminnelig» og rolig selv. Min mann synes egentlig det meste av terapi er noe tull og «for dumt», men ikke med Annemette. Hun får full pott :-)

Annette H Johansen

28 Februar 2022

Jeg kan ikke beskrive i tekst hvor fornøyd jeg er med terapivakten/Ove Andre Remme! Han er faglig dyktig med både en faglig og egenefart kompetanse som skaper en unik dybde og verdifull forståelse i samtale/behandling. I behandling får man også oppgaver med god veiledning og støtte som gjør terapien ytterligere effektiv. Jeg tror de fleste vil tenke «hvorfor fant jeg ikke Terapivakten tidligere» som jeg gjorde!! Anbefaler Terapivakten på det absolutt varmeste!🙌

Linn Abigail Sandem

14 September 2021

Jeg har fått fantastisk god hjelp til å bli kjent med meg selv gjennom terapeuten min, Ove. Jeg vet at jeg blir sett og hørt uten å bli dømt. Når jeg setter meg i stolen hos han, så kommer det ærlige gode spørsmål som gir meg bedre selvinnsikt og bevissthet rundt egne handlinger, følelser og tankemønstre. Jeg har fått jobbe med både fortid og nåtid på en måte som går hånd i hånd. Det har vært både skummelt og spennende, hvor jeg gikk fra å føle meg ekstremt sårbar og skjør, til å beskytte meg selv med egenkjærlighet og styrke til å være mer til stede for meg selv og ikke bare alle andre. ❤️ Jeg er på en reise hvor jeg føler meg tryggere og mer komfortabel i eget selskap, og ikke ukomfortabel, rastløs og ensom etter en liten time. ❤️ Dette er en trygg arena hvor det er rom for å vokse og å få støtte både når hverdagen går av selv og når livet stormer som værst. Her kjenner og føler jeg på at jeg er i trygge hender! 🙏

Andre Nadimi

30 Juni 2021

Vi anbefaler terapivakten varmt. Flinke, dyktige folk. Det kan ofte ta et par møter hvor man blir kjent med hverandre før det kommer ordentlig igang, men når det skjer og man blir åpen for terapeuten, kan mye bra skje. Vi har iallefall fått utrolig mye bra ut av det, både på personlig plan og i samholdet vårt hjemme.

Linn

18 Juli 2018

Den viktigste avgjørelsen jeg har tatt. Å bli møtt med forståelse og omtenksomhet i en så tøff situasjon som mange er i når man søker hjelp, er så uendelig viktig. Terapivakten tok situasjonen min på alvor, og en terapeut var raskt tilgjengelig. Etter mindre vellykkede møter med andre typer terapeuter, var det en glede å møte ett menneske som ikke lot som om hun hadde alle svarene. Hun bare møtte meg slik jeg trengte å bli møtt. Jeg følte meg sett og tatt vare på. Helt fantastisk. Og det å sleppe å dra gjennom halve byen når man ikke har det så godt, og å få fokusere kreftene sin kun på terapien har vært en stor del av suksessen for min del. Man føler seg allerede ganske trygg, fordi man er i sitt eget hjem. Dette er fremtiden, og takk og pris for at Terapivakten tok det første steget. Jeg anbefaler de på det varmeste!